Donner et recevoir du feedback sont des concepts ayant encore trop souvent une connotation négative. Ces termes sont fréquemment synonymes d’évaluations et d’examens. À tort, car ce retour d’information, s’il est bien ciblé et fourni dans les bonnes circonstances, peut se révéler précieux et constructif. Non seulement pour les employés, mais aussi pour les cadres.
> Formation recommandée sur 2 journées (adaptable), par Brigitte Bestgen
> Demander la réalisation de ce module
Objectifs
Présenter et pratiquer des modèles de feedback et de témoignage de reconnaissance pour une meilleure performance et un développement continu.
Contenus
- Pourquoi le feedback ?
- Définition du feedback
- Expériences rencontrées à donner et recevoir du feedback
- Modèle « Johari »
- Modèle pour donner du feedback en 4 étapes
- Comment recevoir le feedback – 4 questions à se poser
- Exercices : donner et recevoir du feedback
- Témoigner de la gratitude, la reconnaissance
- Modèle pour collecter des infos sur son impact
- Plan d’action
Méthodologie
Partage d’expériences, discussions, exercices et apports de modèles
> Formation recommandée sur 2 journées (adaptable), par Brigitte Bestgen
> Demander la réalisation de ce module
