Brigitte Bestgen

Professionnelle multilingue en Ressources Humaines avec plus de 24 ans d’expérience dans la formation, le développement et l’apprentissage continu.

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OBJECTIF PROFESSIONNEL

En tant que formatrice/facilitatrice/traductrice du mieux-être en entreprise, allier augmentation de la productivité et épanouissement au travail.

DOMAINES D’EXPERTISE

FORMATION/DEVELOPPEMENT – Animation de formations, facilitation d’ateliers

  • Mieux se comprendre, mieux se connaître, mieux communiquer – Myers Briggs Type Indicator (MBTI)
  • Facilitation du changement – procédure, rôle du manager, outils
  • Donner du feedback – mobilisation de la performance individuelle, développement personnel

MAXIMISATION DU POTENTIEL HUMAIN – Définition et lancement de programmes de gestion des talents

  • Identification des postes clefs, des compétences et expériences requises, élaboration des plans de carrières
  • Définition de ce que talent veut dire, développement des outils pour évaluer le potentiel et la performance
  • Facilitation des réunions de revue de talents avec le business et les partenaires RH
  • Coaching pour le développement des talents identifiés

GESTION DES COMPETENCES – Définition de modèles de compétences répondant aux besoins business

  • Gestion du projet – sélection de l’équipe, plans d’action, et implémentation
  • Facilitation des réunions de travail
  • Définition des compétences liées aux profils des rôles requis dans l’organisation
  • Développement du matériel de support pour RH, managers et employés

DEVELOPPEMENT MANAGEMENT/LEADERHIP– Définition de la stratégie et implication du top management

  • Identification de fournisseurs externes et négociation de contrats
  • Coordination du design, développement et implémentation du programme
  • Formation de formateurs internes et développement du matériel de support

GESTION DE LA PERFORMANCE INDIVIDUELLE – Élaboration du programme et suivi

  • Définition des processus, implémentation et monitoring du programme et des outils
  • Formation et coaching des partenaires RH et managers
  • Développement du matériel de support – manuel, slides, e-learning pour employés et managers

PLAN DE FORMATION – Définition et mise en œuvre du catalogue des formations de l’entreprise

  • Analyse des besoins liés aux exigences du business et du bilan des compétences requises
  • Définition de plan de développement lié à l’évolution des emplois et des carrières
  • Mise en œuvre et déploiement des programmes de formation
  • Evaluation de l’impact du plan de formation
  • Partage des meilleures pratiques dans l’organisation

CULTURE D’ENTREPRISE – Clarifier, communiquer, créer l’engagement et définir les compétences

  • Formalisation des valeurs, compétences et comportements attendus
  • Création de réseaux d’ambassadeurs
  • Organisation de sessions de formation
  • Traduction des valeurs de l’entreprise en compétences, définir les comportements attendus
  • Enquête d’engagement des employés – définition, implémentation, suivi et plans d’action

VALORISATION DE LA DIVERSITE – Utiliser la richesse de la diversité

  • Elaboration de relations de confiance avec le business et les partenaires RH
  • Implication et développement d’un engagement du business sur les projets de développement RH
  • Facilitation de programmes éveillant la conscience sur la diversité existante et sa valeur

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE EN RESSOURCES HUMAINES DEPUIS 1990

Rôles européens avec  responsabilités dans la formation et le développement, la gestion de la performance, la culture de l’entreprise, la gestion des talents.

BRIDGESTONE EUROPE NV, 13000 employés, 2005 à  2014 :

  • Renouvellement du modèle des compétences en collaboration avec les partenaires RH
  • Définition et facilitation d’un programme européen d’identification et revue de talents
  • Elaboration et mise en place du programme de développement des cadres et managers, en travaillant avec le top VP/MDs pour développer leurs équipes de leadership européen et assurer le transfert dans les régions
  • Harmonisation des procédures RH (telles que les descriptions de fonction, la gestion de la performance) en Europe, formation des RH locaux, monitoring de l’implémentation et coaching
  • Gestion du projet d’implémentation SAP pour les processus RH de formation et performance
  • Traduction de la philosophie de l’entreprise dans des formations et compétences intégrées dans les procédures RH, formation d’un réseau d’ambassadeurs au niveau européen.

LEVI STRAUSS  EUROPE  SA , 5000 employés, 1990 à 2004 :

  • Elaboration, facilitation et mise en place d’un large éventail de programmes de formation
  • Adaptation, mise en œuvre et support d’un nouveau programme mondial de gestion de la performance et du développement
  • Développement et facilitation de formations dans le cadre de la réorganisation majeure de 2003

AUTRES  EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

  • NISSAN EUROPEAN TECHNOLOGY CENTRE – Traductrice – 1986 à 1990
  • TRADE MART  Bruxelles – Assistante Vente – 1985 à 1986
  • MINISTERE DE LA JUSTICE BRUXELLES – Traductrice – 1983 à 1984

PERSONNALITE

Passionnée par le potentiel humain et les conditions pour mieux le révéler. Responsable et empathique. Aime travailler dans et avec la diversité – personnes, cultures et projets. Capable d’amener des points de vue divergents à une collaboration harmonieuse et des résultats communs.  Inspire les autres en créant la confiance et de l’impact.  Pragmatique et capable d’organiser et d’implémenter les plans d’action au-delà des frontières.

LANGUES

  • Français et Allemand langues maternelles
  • Anglais niveau professionnel bilingue
  • Néerlandais bonnes connaissances passives

CONNAISSANCES INFORMATIQUES

  • SAP HR
  • Microsoft Office  (Word, Excel, Powerpoint)

OUTILS/QUALIFICATIONS

  • Praticien dans l’Approche Neuro Cognitive et Comportementale – Institut de Neuro Cognitivisme Bruxelles
  • Crucial Conversations – Graham Robb Associates UK
  • L’intelligence émotionnelle – Ilios Kotsou
  • Outil de personnalité SHL OPQ32 qualification – SHL Belgium
  • Influencing in the matrix organization – Global Integration UK
  • Outil de personnalité Hogan qualification – Mentis Consulting UK
  • Feedback & Coaching – Rose UK
  • Facilitation skills – Roffey Park UK
  • Project management – Coverdale UK
  • Training Design –  GBS UK
  • Outil de personnalité Myers Briggs Type Indicator (MBTI) qualification – OPP UK

ETUDES

Langues (Français, Anglais, Allemand) – Traduction – Institut Supérieur de Traducteurs et Interprètes (ISTI) à Bruxelles – 1979 à 1983