La médiation en pratique

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La médiation est un mode alternatif de résolution des conflits. Elle vous permet d’identifier, de comprendre et de résoudre les différends qui peuvent opposer les parties, en faisant émerger des solutions qui rencontrent les intérêts de chacun. Cette formation vous initiera aux fondements de cette pratique.

Programme

Jour 1
• Le processus de médiation
• Le rôle et les compétences du médiateur
• Le cadre et les limites de l’intervention en tant que médiateur
• Les conditions favorables à la confiance et à l’écoute

Jour 2
• La reformulation efficace, en revenant dans les faits et en identifiant le vécu subjectif lié à la situation
• Les méthodes du médiateur qui amènent les parties à chercher ensemble une solution au différend qui les occupe

Objectifs

• Poser les limites et les conditions favorables à la médiation
• Rester neutre et impartial
• Amener la créativité dans la recherche de solutions
• Rappeler à l’ordre une partie qui ne respecte pas le cadre

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