Productions UP Entreprise

Revue de textes, interventions et supports produits par des membres de l’équipe de l’Université de Paix.

> Présentation « Gérer les tensions en entreprises » (BusinessUP Training)

> Présentation vidéo (Larcier Formation)

> [Vidéo] La gestion de conflits en entreprise (Canal et compagnie)

> Mesurez vos compétences relationnelles

Faire face à l’agressivité

> Comprendre et réagir face à l’agressivité

> [Vidéo] Faire face à l’agressivité

Techniques et postures de contre-manipulation

> [Vidéos] Détecter et contrer la manipulation

Négociation et médiation

> Situations dans laquelle la disproportion de pouvoir(s) est importante. Que faire pour créer les conditions d’une négociation authentique ?

> Négociation et médiation, deux modes de gestion de conflits

> Qu’est-ce que la médiation ?

> 5 astuces pour augmenter votre pouvoir de négociation

> Vers une négociation coopérative ?

> Fiche de lecture Conflit conjugal et Médiation (1998), de Louis Genet

Comprendre et appréhender les conflits

> Comment gérer les conflits dans votre équipe ? (CCI Mag, 2012)

> Comprendre un conflit – Retour de formation donnée à l’Institut de Formation Judiciaire (2012)

> Comment gérer un conflit au niveau où il se situe ?

> La grille d’intelligibilité du social de J. Ardoino, appliquée à un conflit (Revue Technopoles, 2002)

> La résistance au changement. Une approche par les préoccupations

Compétences émotionnelles et communicationnelles

> [Vidéo] Comment décoder les émotions ?

> Le management émotionnel

> Pourquoi décoder le langage non verbal ?

> Comment gérer les affects en organisation ?

Communication assertive

> 3 conseils essentiels si vous voulez communiquer de façon assertive

> Comment dépasser ses difficultés à dire non ?

> [Vidéo] Assertivité : apprendre à dire non

Dossier : le management émotionnel

> Introduction

> Définition et enjeux de la problématique

> Des approches pour développer un management émotionnel efficace (1)

> Des approches pour développer un management émotionnel efficace (2)

> Des approches pour développer un management émotionnel efficace (3)

> Conclusions et bibliographie

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