Gestion des conflits en entreprise : 7 conseils aux managers

Face à la dégradation de la communication en entreprise, la gestion des conflits est devenue une priorité pour les DRH. L’objectif ? Former les managers afin de prévenir les risques psychosociaux. Sept conseils pour y parvenir.

  1. Apprendre à gérer sa position sur l’échelle du stress
  2. Améliorer sa communication interpersonnelle
  3. S’attaquer aux problèmes le plus tôt possible
  4. Impliquer son équipe dans des projets
  5. Valorisez les succès
  6. Soutenir : oui, assister : non !
  7. Dernier conseil

> Lire l’article sur le site Terra Femina (2013)

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